Zwroty i wymiany

Jeśli projekt nosi ślady użycia, sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do zmniejszonej wartości dokumentacji. Innymi słowy, projekt musi być kompletny, nienaruszony, niekopiowany i nie może nosic śladów adaptacji. 

Tak, zgodnie z regulaminem można zwrócić nieużywaną dokumentację w ciągu 30 dni od zakupu, jeśli nie był to projekt indywidualny. Kolejny zwrot realizujemy wyłącznie do 14 dni od daty odebrania przesyłki. 

Wymiana zakupionego i niezniszczonego produktu jest możliwa jednorazowo w terminie 90 dni od daty jego zakupu, tj. od dnia następnego od daty na fakturze VAT oznaczonej jako daty sprzedaży. Wymiana zakupionego produktu może zostać dokonana tylko na inny produkt i projekt danego typu (np. projekt domu może zostać wymieniony wyłącznie na inny projekt domu; projekt instalacji na inny projekt instalacji, itp.). Po upływie w/w terminu wymiana produktu nie jest możliwa.

Tak, możesz wymienić projekt domu na taki sam w lustrzanym odbiciu, jeśli od daty zakupu nie minęły jeszcze 3 miesiące.